За нас защитата на личните данни e от съществена важност. В тази връзка и в съответствие с изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО (Общия регламент относно защитата на данните /”ОРЗД”), Ви предоставяме информация за нас и за обработването на лични данни в различните взаимоотношения, в които участваме.
„Охана Деливъри" ЕООД, (по-долу наричано „Охана“ или „Дружеството“) е търговско дружество, учредено съгласно законите на Република България, регистрирано с ЕИК 207676798 със седалище и адрес на управление: в гр. Пазарджик, ул. „Пловдивска“ № 29; ет. 6; ап. 21
За да предотвратим осъществяването на загуба, злоупотреба или неоторизиран достъп до вашите данни прилагаме всички разумни мерки и средства за защита, включително предвиждане на задължение за конфиденциалност от всички служители и контрагенти на Охана, прилагане на технически мерки за защита на компютрите и системите, чрез които се обработват лични данни, както и провеждането на обучения по защита на данните сред служителите. При съмнение за нарушение Ви молим незабавно да се свържете с нас чрез посочените по -долу данни за контакт.
В случай че обработваме Ваши лични данни, Вие имате следните права:
|
право на достъп |
Имате право да получите от нас информация за това дали се обработват лични данни, свързани с Вас, както и достъп до данните и информация във връзка с обработването |
|
право на коригиране |
Можете да поискате от нас да коригираме неточните лични данни, свързани с Вас, както и да предоставите Ваши допълнителни данни; |
|
право на изтриване |
Имате право да поискате изтриване на данните Ви и те да бъдат изтрити, освен в случаите, когато е налице основание за обработването им; Така например, в случай че законът ни задължава да съхраняваме Ваши лични данни, няма да можем да уважим искането Ви за изтриване. |
|
право на ограничаване на обработването |
Това право можете да упражните в следните ситуации: а) когато оспорвате точността на личните данни, за срок, който позволява на Охана да провери точността им; б) когато обработването е неправомерно, но Вие не желаете личните данни да бъдат изтрити, а изисквате вместо това ограничаване на използването им; в) когато Охана не се нуждае повече от личните данни за целите на обработването, но Вие ги изисквате за установяването, упражняването или защитата на правни претенции г) Вие сте възразили срещу обработването в очакване на проверка дали законните основания на Охана имат преимущество пред Вашите интереси (докато проверяваме, дали действително обработката ни засяга преимуществено интересите Ви, можете да изискате ограничаване на обработката на личните Ви данни. Все пак, молим да имате предвид, че ако сме задължени по закон да продължим обработката няма да можем да уважим искането Ви); |
|
право на възражение срещу обработването |
Имате право да възразите срещу обработване на лични данни, отнасящи се до Вас, което се основава на легитимните ни интереси (така напр. ако считате, че Вашите интереси преимуществено са накърнени и не е налице друго основание за обработката на личните Ви данни от наша страна; |
|
право на преносимост на данните |
Имате право данните, които съхраняваме за Вас, да Ви бъдат предадени или да бъдат предадени на друга организация в случаите, когато те се обработват по автоматичен начин и на основание Вашето съгласие или договор; |
|
право на оттегляне на съгласието |
Вие имате право да оттеглите Вашето съгласие за обработване на лични данни по всяко време (когато основанието за обработване на лични данни е съгласието). Имайте предвид, че оттеглянето на съгласието действа занапред и не се отразява на даденото преди оттеглянето съгласие т.е. обработването на данните преди момента на оттегляне на съгласието Ви е законосъобразно и оттеглянето не означава, че сме задължени да заличим данните Ви. |
|
права при автоматизирано вземане на индивидуални решения, включително профилиране |
Имате право да не бъдете обект на правните последици от решение, взето единствено въз основа на автоматизирано обработване или профилиране |
|
право на жалба |
Ако мислите, че обработваме Вашите лични данни незаконосъобразно, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни. адрес: гр. София 1592, бул. Проф. Цветан Лазаров № 2; електронен адрес: kzld@cpdp.bg ;
Моля преди това да се свържете с нас, за да предприемем мерки незабавно да защитим Вашите права. |
Правата си по Общия регламент относно защитата на данните можете да упражните като подадете заявление по електронен път на следния електронен адрес: support@ohana.bg
Допълнителна и още по-конкретна информация за целите, основанията и сроковете на обработването на лични данни може да намерите по-долу.
При извършване на дейността си Охана си сътрудничи със контрагенти , доставчици на услуги и др. Контрагентите ни в тези взаимоотношения обичайно са юридически лица и се представляват от физически лица, за които обработваме лични данни.
Личните данни на контрагенти се обработват от Охана за следните цели:
Правните основания за обработване на данните са спазване на законови задължения, които се прилагат спрямо Охана, в качеството му на администратор на лични данни и легитимен интерес свързан с изпълнение на дейността на Охана.
Охана ще обработва лични данни според конкретния случай и необходимостта. Данните, които може да се обработват от нас, са: имена, единен граждански номер (в някои специфични случаи по договори за услуги, в които служители на контрагента предоставят определени услуги или когато такива данни са посочени в пълномощни), адрес за кореспонденция, телефонен номер, адрес на електронна поща, други данни за контакт, месторабота и данни за работодател. Информацията, която е споделена в комуникацията с нас (при срещи, обмен на писма и имейли, телефонен разговор, чат, изпращане на кратки текстови съобщения, имейли и други), която може да съдържа лични данни, е възможно да бъде обработена, ако има отношение към взаимоотношенията между страните и не се използва за чисто лични цели.
Данните ще се обработват от служители на Охана, които са поели задължения за опазване на конфиденциалността на информацията, станала им известна при изпълнение на служебните им задължения и които са получили тази информация конкретно във връзка с изпълняваните от тях задължения в Охана. В изпълнение на действащото законодателство и в предвидените в закона случаи, данни за Вас може да се предоставят на компетентни административни и съдебни органи и институции. Лични данни може да се предоставят и на обработващи и техни подизпълнители (предоставящи услуги, необходими за дейността на Охана), с които са сключени договори, в които е предвидено гарантиране на съответната защита на личните данни. Данни може да се предоставят на оператори, предоставящи пощенски услуги, във връзка с тези услуги, на банки, кредитни бюра, като предоставянето на трети лица се извършва след преценка за всеки конкретен случай относно необходимостта от тяхното предоставяне.
Охана няма да предоставя лични данни на държави или организации извън Европейското икономическо пространство. В случай че в бъдеще възникне необходимост от предаване на обработвани от Охана лични данни на трети държави или международни организации, ще се спазват разпоредбите на приложимото законодателство, включително на Общия регламент относно защитата на данните, включително при евентуално последващо предаване на личните данни от третата държава или международна организация на друга трета държава или организация.
Лични данни на физически лица – представители на юридически лица – контрагенти, ще се обработват от Охана за срока, необходим за постигане на съответната цел, за която са събрани данните или за законовия срок. Така например, в общия случай данните ще бъдат съхранени за 5 години от прекратяване на договорните ни отношения. Ако обаче е налице законово задължение, например по силата на Закона за счетоводството, съгласно което сме задължени да съхраним данните Ви, в качеството Ви на представляващ наш контрагент за по-дълго време, срокът за съхранение ще е посочения в приложимия нормативен акт.
Данните ще се събират от контрагентите ни или от самите физически лица, техни представители. Възможно е данни да се получат от публични регистри, например от Търговския регистър.
При извършване на дейността си Охана предоставя възможност на физически лица да използват функционалностите на Сайта в съответствие с Общите условия за използване на платформата. В тази връзка Охана обработва лични данни на тези физически лица („Потребители“)
Личните данни се обработват от Охана за следните цели:
Правните основания за обработване на данните са сключването и изпълнението на договор със Потребителя (създаването на профил на лицето на сайта), легитимен интерес свързан с изпълнение на дейността ни както юридическо лице, както и съгласието на Потребителите за обработване на данните им за маркетингови цели. Лични данни се обработват и на законово основание –за изпълнение на законови задължения, свързани с предоставяне на информация към компетентни държавни и съдебни органи и с оказване на съдействие при проверки от компетентни органи
Охана ще обработва лични данни според конкретния случай и необходимостта. Данните, които може да се обработват са имена, адрес за доставка/кореспонденция, телефонен номер, адрес на електронна поща, други данни за контакт. Информацията, която Потребителите споделят при комуникацията с нас (при срещи, обмен на писма и имейли, телефонен разговор, чат, изпращане на кратки текстови съобщения, имейли и други), която може да съдържа лични данни, е възможно да бъде обработена, ако има отношение към взаимоотношенията между страните и не се използва за чисто лични цели.
Данните ще се обработват от служители на Охана, които са поели задължения за опазване на конфиденциалността на информацията, станала им известна при изпълнение на служебните им задължения и които са получили тази информация конкретно във връзка с изпълняваните от тях задължения в Охана. В изпълнение на действащото законодателство и в предвидените в закона случаи, данни за Вас може да се предоставят на компетентни административни и съдебни органи и институции. Данни за Вас може да се предоставят и на обработващи лични данни и техни подизпълнители (предоставящи услуги, необходими за дейността на Охана), с които са сключени договори, в които е предвидено гарантиране на съответната защита на личните данни. Данни може да се предоставят на оператори, предоставящи съобщителни услуги, във връзка с тези услуги, като предоставянето на трети лица се извършва след преценка за всеки конкретен случай относно необходимостта от тяхното предоставяне.
Охана няма да предоставя лични данни на държави или организации извън Европейското икономическо пространство. В случай че в бъдеще възникне необходимост от предаване на обработвани от Охана лични данни на трети държави или международни организации, ще се спазват разпоредбите на приложимото законодателство (включително ОРЗД), включително при евентуално последващо предаване на личните данни от третата държава или международна организация на друга трета държава или организация.
Лични данни на физически лица – потребители на платформата, ще се обработват от Охана за срока, необходим за постигане на съответната цел, за която са събрани данните или за законовия срок. Така например, в общия случай данните ще бъдат съхранени за 5 години от прекратяване на отношенията с даден Потребител (деактивиране на профила).
Данните, обработвани въз основа на съгласието на Потребителя ще се обработват докато съгласието бъде оттеглено, освен ако същите не се обработват и на друго основание (например за поддържане на потребителски профил)
Данните се събират лично от субекта на данни..
Охана обработва лични данни на трети лица с цел тяхното идентифициране (по-долу наричани заедно „субектите на данни“), поддържането на контакт с тях, както и за изпълнение на предвидените от закона задължения за Охана, в качеството му на администратор на тези лични данни.
Охана обработва следните категории лични данни за вас: - Имена на лицето така, както са посочени от него в конкретната комуникация с Охана; Телефонен номер, в случай че такъв е предоставен от физическото лице; E-mail адрес, в случай че такъв е предоставен от физическото лице; Адрес, в случай че такъв е предоставен от физическото лице; Лични данни, отнасящи се за трети лица, съдържащи се в първоначалната и последващата кореспонденцията с Охана; всяка друга информация, представляваща лични данни и съдържаща се в първоначалната и последващата кореспонденция с Охана или събрана или създадена във връзка с обработването, статуса и крайния резултат на съответната кореспонденция.
В съответствие с ОРЗД Охана обработва лични данни само при валидно правно основание. Охана обработва вашите данни на следните правни основания:
Данните ще се обработват от служители на Охана, които са поели задължения за опазване на конфиденциалността на информацията, станала им известна при изпълнение на служебните им задължения и които са получили тази информация конкретно във връзка с изпълняваните от тях задължения в Охана. В изпълнение на действащото законодателство и в предвидените в закона случаи, данни за Вас може да се предоставят на компетентни административни и съдебни органи и институции. Данни за Вас може да се предоставят и на обработващи лични данни и техни подизпълнители (предоставящи услуги, необходими за дейността на Охана), с които са сключени договори, в които е предвидено гарантиране на съответната защита на личните данни. Данни може да се предоставят на оператори, предоставящи съобщителни услуги, във връзка с тези услуги, като предоставянето на трети лица се извършва след преценка за всеки конкретен случай относно необходимостта от тяхното предоставяне.
Охана няма да предоставя лични данни на държави или организации извън Европейското икономическо пространство. В случай че в бъдеще възникне необходимост от предаване на обработвани от Охана лични данни на трети държави или международни организации, ще се спазват разпоредбите на приложимото законодателство (включително ОРЗД), включително при евентуално последващо предаване на личните данни от третата държава или международна организация на друга трета държава или организация.
Охана съхранява личните данни, свързани с провежданата комуникация за срок, не по-дълъг от необходимото и/или дължимото съгласно изискванията на приложимото право и спецификите на конкретната кореспонденция. Освен когато съхранението на данните не е необходимо за изпълнението на задължения, предвидени от приложимото към дейността й законодателство, данните за лицата се съхраняват за срок от 1 (една) година, считано от прекратяване на съответната кореспонденция.
Данните се събират лично от субекта на данни или се предоставят от лицето – адресант на съответната кореспонденция..
В случай че изразите Вашето изрично съгласие, Охана ще обработва Ваши лични при посочените по-долу условия и за следните цели:
За целите на маркетинга (посочени по-горе) Охана може да обработва следните данни, отнасящи се до Вас: име, електронен адрес (email), телефонен номер
Данните ще се обработват от служители на Охана, които са поели задължения за опазване на конфиденциалността на информацията, станала им известна при изпълнение на служебните им задължения и които са получили тази информация конкретно във връзка с изпълняваните от тях задължения в Охана. В изпълнение на действащото законодателство и в предвидените в закона случаи, данни за Вас може да се предоставят на компетентни административни и съдебни органи и институции. Данни за Вас може да се предоставят и на обработващи лични данни и техни подизпълнители (предоставящи услуги, необходими за дейността на Охана), с които са сключени договори, в които е предвидено гарантиране на съответната защита на личните данни. Данни може да се предоставят на оператори, предоставящи съобщителни услуги, във връзка с тези услуги, като предоставянето на трети лица се извършва след преценка за всеки конкретен случай относно необходимостта от тяхното предоставяне.
Охана няма да предоставя лични данни на държави или организации извън Европейското икономическо пространство. В случай че в бъдеще възникне необходимост от предаване на обработвани от Охана лични данни на трети държави или международни организации, ще се спазват разпоредбите на приложимото законодателство (включително ОРЗД), включително при евентуално последващо предаване на личните данни от третата държава или международна организация на друга трета държава или организация.
Данните ще се обработват от момента на даване на съгласието Ви до неговото оттегляне. Моля имайте предвид, че, ако Охана обработва всички или част от данните за други цели на друго валидно основание (например за поддържане на потребителския Ви профил), същите ще продължат да се обработват до изтичане на съответните срокове.
Личните данни се получават лично от Вас
Съгласието за обработване на данните за посочените по-горе цели може да бъде оттеглено по всяко време от меню „настройки“ на потребителския профил или чрез специален линк, достъпен в изпращаните от нас рекламни имейли или кратки текстови съобщения (SMS).
Настоящата политика съдържа правила и условия, при които данни, свързани с посещенията на Платформата или събирани чрез него се обработват с автоматични средства и технологии за цифрово проследяване.
Докато разглеждате и ползвате Сайта, може да използваме автоматични технологии за събиране на данни, за да обработваме определена информация за оборудване, търсения и за тенденции, включително:
Също така, може да използваме тези технологии, за да събираме информация за Вашите онлайн дейности и през уебсайтове на трети страни или други онлайн услуги.
Информацията, която събираме автоматично, ни помага да подобрим нашия уебсайт и да предоставим по-добра и персонализирана услуга.
Събраната информация се съхранява на защитени сървъри при приложение на пропорционални и адекватни технологични и организационни мерки за защита.
Събиране на информация чрез Платформата като уебсайт
Когато използвате Платформата, достъпна като уебсайт ние използваме т.нар „бисквитки“
"Бисквитките" са малки пакети информация, изпращани към устройството на посетителя на уебсайта. Бисквитките позволяват на уебсайта да функционира ефективно, да подобряваме услугите си, както и да събираме информация за статистически или рекламни цели.
Строго необходими
Основните функционалности на сайта ни в по-голямата си част зависят от „бисквитките“, поставени от нас. Без тези „бисквитки“ функционирането на уебсайта ще е невъзможно.
Функционални бисквитки
Функционалните бисквитки са от съществено значение и Ви помагат да навигирате в уебсайта. На нас ни помагат да събираме и анализираме начина на използването на сайта, за да можем да подобряваме потребителското преживяване и да ползвате още по-лесно и удобно нашия сайт.
Аналитични бисквитки – предоставят статистическа информация за използването на сайта. Аналитичните бисквитки ни помагат да наблюдаваме ефективността на работа на нашия уебсайт. Ние използваме тази информация за изваждането на статистика и подобряване на цялостната удовлетвореност на потребителите от използването на уебсайта.
Маркетингови бисквитки – Това са бисквитки, които се използват за адаптиране и персонализиране на съдържанието. С тяхна помощ ще се възползвате пълноценно от ефективно насочени кампании и персонализирани предложения.
При първото посещение от определен IP адрес, посетителят ще бъде помолен да предостави своето съгласие за използването на бисквитки.
Задължителната обработка по отношение на необходимите бисквитки започва веднага след посещението на сайта.
Посетителят може да даде съгласието и в по-късен момент или да забрани използването на незадължителни бисквитки от менюто за настройки на бисквитките или чрез използване на настройките за бисквитките на браузъра.
Любезно напомняме, че деактивирането на някои типове бисквитки може да повлияе върху работата на сайта и услугите, които можем да предложим.
Събиране на информация чрез Платформата като Приложение.
Когато използвате Платформата като приложение за мобилно комуникационно устройство ще поискаме да използваме данни за местоположението на устройството (GPS координати). Ще използваме тази информация само за да улесним използването на функционалностите на Платформата. (за да се улесни процеса за поръчка)
Потребителите имат възможност да разрешат и откажат използване на данните за местоположение по всяко време чрез настройките на устройството си.
По отношение на сайтовете за социални мрежи, Охана може да събира информация за Вас, както следва:
При Ваше присъединяване/абониране (“join” / “subscribe”) или харесване (“like”) към/на страница на Охана в сайт за социални мрежи (например, страницата Охана във Facebook), съответният сайтът за социални мрежи може да предостави на Охана данни за Вас.
Повече информация бихте могли да получите при запознаване с политиката за поверителност на конкретния сайта за социални мрежи.
При Ваше взаимодействие със страница или съдържание на Охана в сайт за социални мрежи, ние можем да използваме бисквитки, целящи добиване на информация относно връзките („линковете“), които сте избрали / върху които сте натиснали („кликнали“) в съответствие с Политиката ни за бисквитките.
Когато направите информацията обществено достъпна на страницата си в социалната мрежа, ние можем да събираме тази информация.